“老师，亲人去世了，我家是湖北的，我要回家，想请假……”，略带哭腔的声音，让我心里也非常难过。听到这样的消息，我放下手头的工作，把小J同学叫到办公室，详细了解情况并与家长取得了联系，给她办理了请假手续。本以为这件事就这样过去了，但当我再次打电话询问她是否平安到家时，她哭着对我说  “老师，谢谢您这么关心我”。一个简单的电话，却对学生如此影响。小J回校后第一时间找我销假，看着略显疲惫的她，我知道这时是她最脆弱的时候，需要老师的鼓励，我和她谈了一个多小时，帮她慢慢打开心扉。一个学期过去了，原本默默无闻、不被关注的她，现在变成了一位积极向上、敢做敢当的学生干部。
　　请假对于学生是一件小事，但对于辅导员来说恰恰是送上门的工作机会，是思想教育的最好机会。不止是请假，还有很多与同学们在一起的细节。比如，匿名的短信、网上的一个状态，一次宿舍卫生扣分、一次迟到或旷课、一次宿舍矛盾都是与学生交心的好时机，说是就事论事，实际上是就事“论人”。我往往不拘泥于事件本身，而是更注重与学生产生情感上的共鸣，尽力帮助他们解决各种问题，就在初次交流的十几分钟时间里，做到详细了解他们的真实想法，有的放矢地进行教育和引导，并和他们一起克服困难。从开始到后续持续关注的点点滴滴，都让他们感受到来自辅导员的关爱，他们对我的信赖感也会慢慢产生，久而久之，我也就成了他们的知心朋友。
　　如果说像请假这样的小事，是一个成为他们知心朋友的突破口，那怎么才能真正抓住这些机会，我有一些小体会：
　　凭一颗温暖的心，做有温度的事儿。辅导员工作是以学生为中心的，这就要求我们不要把这些瑕疵看做学生工作中的麻烦，也正因为有这些关键点，才更有效地拉近了与学生的距离，有机会真正走入他们内心。也只有我们的工作有温度，用真情实感感染学生，工作方式恰当，如春风化雨般，做到学生心坎儿里，学生才以信赖回报。
　　瞄准每一个，采用个性定制与精准帮扶策略。思想教育工作与知识技能教育不同，只有走入每个人内心，才称得上因材施教。每一名学生都具备独立人格，脾气秉性、心理水平、观念认识和处事方式都大不一样，我们不能简单分类，甚至搞  “一刀切”。每一个学生都是一个鲜活案例，只有进行私人定制，从大一开始了解他们每一个人的未来打算，实时跟踪、精准帮扶、积极引导每个人，才能实现他们的个性又全面的发展。
　　搭建心灵交互常态化机制。尝试在2015级学生中设立一周值日  “班长”，努力搭建两个平台：一是普通同学参与班级工作的平台，二是同学与辅导员密切交流的平台。让班内所有同学轮流值周，参与班级工作，锻炼和提升了自身能力，每周每班两次的正式谈话，又成倍增加了我与同学们交流的机会。当试行了两个周的时候，效果明显显现，原来很少关注的普通同学已经熟悉了他的性格和思想状况，班级气氛活跃了、宿舍氛围融洽了，个人目标明确了，班级工作开展更加顺畅……成为学生的知心朋友，就要在与学生接触的点点滴滴中做好。要想取得良好的教育效果，就一定要抓住像请假这样的关键期和突破口，努力制造机会和搭建平台，细微的关心就会对他们产生好的期望效应，他们所回馈的当然是对你的信赖和感激！